一、案例背景
        又是一个教师节到了，照例会收到一些学生的祝福短信，心里也总会是暖暖的，却又少了些感动——这些短信似曾相识，也习以为常了。“叮铃铃”又来了一条祝福短信，打开一看——“您是最像妈妈的老师，一个我会记一辈子、敬重一辈子的老师，祝您身体安康、节日快乐！”心里已然掀起了波澜，谁啊？如此煽情?带着疑惑急急地看署名——竟然是他？那个曾经让我伤神的捣蛋孩子——小于。
小于，是初三接他们班的，由于自由散漫已成习惯，他经常无意间违反校纪班规，被值日班长屡次记名扣分。开学才几天，我不得不找他谈话：“为什么平时不注意点？尽量少扣些分呢？”没想到他满脸怒气地说：“他们总是无缘无故地扣我分，老是找我麻烦，他们就是看我不顺眼！”我觉得很惊讶，“怎么会呢？是不是你纪律性太差？要是你平时自觉遵守纪律，尊重老师和同学，自然他们也会尊重你的。”结果他回答说：“他们都不尊重我，我又怎么能尊重他呢?”从他不屑的口气中，我想事情可能没那么简单。
        没过两天，他因为上物理实验课不遵守实验室制度，损坏了一个物理仪器，被物理老师狠狠批评了一顿，结果他又耍起了脾气，与老师当场顶撞起来，使得事态严重恶化。
        我立即被“搬去”做救兵了，气咻咻的他很委屈地杵着，我轻轻地先把他拽出了教室，“晾”了他十来分钟，我才不慌不忙地打听事情的原委。此时的他脸上泛着一丝狐疑，似乎他早习惯了犯错后看到老师大发雷霆……在他有些疑惑之际，我进一步摆明态度，“我不喜欢写保证书或检讨书之类的，也不希望在第一时间请来家长，我们关键是把问题分析清楚并找到解决问题的方法！”说完我严肃地盯着他的眼睛，他有些动摇了，蛮横、无礼、气恼都慢慢开始消退，吞吞吐吐地告诉了我事情的过程：他以为损害一件物理仪器并不是一件大事，只要赔偿不就行了；但老师却当众把他臭骂了一顿，让许多同学看了他的笑话；甚至还要叫家长，这让他感觉特别丢脸，尊严全没有了。老师既然不讲理，他也只能以其人之道还治其人之身。
        听完他的描述，我列出三个问题共同来分析：第一这件事情的导火线是什么？第二如果你是物理老师你当时怎么处理？第三面对目前已经发生的事情你如何修补？……半个多小时后，他不再委屈，终于认识到了自身存在的问题，并提出要进行赔偿且向老师道歉。
        事后，我背着小于和他的父母多次进行了联系和沟通，逐渐了解到其实这个孩子打小被祖父母给宠坏了，而父母又忙于工作，逐渐地养成了在父母面前“乖巧懂事”实则“自由散漫”的个性，而青春期的到来，又使得他莽撞冲动，自制力差，常常违规违纪。久而久之，很多任课老师也就“不待见”他了，他呢也就习惯了这种状态。
了解这些后，我一方面加强和他父母的沟通，要求多关注孩子身心发展；另一方面，我委以他班级重任——担当“午餐管理员”和“午休监督员”，让他有事可做，而且必须做得像模像样的。慢慢地我发现他有了一点点的改变，少了些鲁莽冲动，多了些克制理性。以前他的作业总是做的不太认真，字也很潦草，这之后他的政治作业每回都做的很认真，我也及时通过各种途径表扬他，并鼓励他再接再厉。尽管有时他的行为也会有反复的时候，但至少我让很多老师看到了他的点滴进步，我也由衷地为他高兴。　
        二、案例分析
        要做一个好班主任，需要付出极大的耐心和智慧，才能“让德育像呼吸一样自然，让德育与学生的心灵无缝对接，让德育更富魅力和效力。”在琐碎的工作中，我探寻到的道理是“平凡事，用心做”，用心地学习专业的心理知识，并巧妙地运用于教育实践中，逐步打开每个孩子的心结。在这个案例中，我作了这样的尝试：
        1、打破“破窗效应”，帮助孩子重建自尊。
        “破窗效应”指的是：如果一名学生因为成绩不好或有些不良的行为习惯，就给他贴上一个“差生”或“坏学生”的标签，那么人们就会带上有色眼镜看他，只要他犯了一点小错，就抓住不放，因为既然是破的东西，让他再破一些也无妨。而我面对小于的错误，并没有推波助澜地扩大这一事件的影响，而是逐步引导他认识自己的错误，然后“大事化小，小事化了”。我把曾经很多老师在小于身上得到的不良印象彻底推翻，让他在人格上与我平等，基于平等尊重的基础上去晓之以理动之以情，孩子显然更容易接受我的教育。
        2、巧用“甜柠檬”心理，促使孩子收获自信。
        “甜柠檬”心理就是认为自己的柠檬就是甜的。每个人都有自己的优点，都有自己的优势， 每个人也都有自己的特点，千万不要轻易说自己这不好、那不如人，学会接纳自己，就会逐渐增强自信。在小于的身上我很清晰地看到了这种心理发挥的效应。当初的小于是“破罐破摔”型的，以致被班长扣分、老师批评，他也是一味地把原因归结于他人。当冲突事件发生后，我通过多种途径了解到了他很多方面的优缺点，权衡利弊，我充分发挥其力气大、不爱睡午觉等“特长”，委以他重任——担当“午餐管理员”和“午休监督员”，迫使他为同学为班级服务，逐步改变了他“小混混”的形象。
        3、善用“门坎效应”，推动孩子逐步成长。
       所谓“门坎效应”，是指一个人接受了较低层次的要求后，适当引导，往往会逐步接受更高层次的要求。当小于逐渐变得自尊起来，能够接受行为规范的约束时，我又对他的学习逐步提出要求——课堂专心听讲、作业认真完成。在老师的激励和表扬下，他学习的进步还是比较明显的。
其实，每个孩子都是一棵树，会开花会结果。有的如绽放的玫瑰，花香四溢，惹人喜爱；有的却如路边的野花，默默无名，不值一提；还有的需要等待，用心用情地去等待，等待他花开的那一天！
       用心等待花开，这对于班主任来说，何尝不是一种幸福呢！
 

常州田家炳初级中学 王玉萍